京东2019年的三个关键词用户运营下沉市场效率

2019年在经济下行压力增大的情况下,京东交出了一份近几年来最好的年度答卷。

3月2日晚间,美股盘前京东披露2019年第四季度及全年财报,数据显示:京东第四季度营收1707亿元,同比增长26.6%,市场预期1667.2亿元。2019年第四季度净利润36.33亿元,市场预期亏损3.13亿元,去年同期亏损48.05亿元。京东月活用户同比增长41%至3.62亿。

与此同时,招纳新员工也迫在眉睫。义乌全力支持复产复工,对企业招录的新员工每人补助1000元;湖州市更是大手笔,直接拿出1亿元,对企业新招员工给予1000元/人的一次性生活补助,对带超20个外市人员前来就业的人,给予200元/人的一次性奖励……诸如此类的花式入职大礼包简直不胜枚举。

作为老板,他很理解工人们的现实:厂区里的工人多是家里的顶梁柱,通常都是依靠自己的劳动力换取一份薪水,抗风险能力相对较弱。如果不多挣点钱,很可能会影响一家人的生计。

一石激起千层浪。不少网友调侃道,“大家一起组团去富士康”,“又想骗我去富士康上班”。

2019年是京东回归零售本质的一年,全年经营利润实现了扭亏为盈,达到89亿元人民币,而2018年全年为经营亏损26亿元人民币。

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史上最贵招工季:300元一天,我还是招不到工人

线下零售门店也为京东贡献了更多的线上订单,2019年11月11日,面积达5万平米的京东电器超级体验店登陆重庆,消费者可在店中体验、试用超过1,000家品牌旗下的新型家电和智能产品,并可在店内通过京东平台在线下单,享受快速送货到家的服务。

京东集团表示,黄宣德已经年满55周岁到达了退休年龄,他去年就向集团提出了一年后退休的计划,虽然公司十分不舍,但还是选择尊重他本人的意愿。

与此同时,首次入职的新员工还将额外获得360元。换而言之,新员工可获得7110元入职奖金,而这也是富士康史上最高入职奖励。值得注意的是,通过内部推荐渠道招募到的员工,如若入职满90天,其推荐人也可获得3600元奖金。

巨无霸“工厂”富士康,急眼了。

中国足协新任掌门人陈戌源上任后,明确指出,目前中国足协下一共有9位归化球员。侯永永是中国足球联赛历史上第一位归化球员,李可是国足历史上第一位归化球员,德尔加多是中国足球联赛历史上第一位无血统归化球员,艾克森是国足历史上第一位无血统的归化球员。布朗宁、高拉特、阿洛伊西奥、费尔南多、阿兰和艾克森一样,是同一批归化球员,都已经办理完成,并且完成了改名。

无奈之下,工厂老板开始自寻出路。“因为招不到工人,我们公司把业绩差的业务和职能部门人员下放到车间‘体验生活’。”无独有偶,知乎上也有员工提问称,“工厂招不到员工,打人情牌,要求办公室员工无条件去生产线上班,合理嘛?”

然而,一个更大的问题出现了——员工紧缺,公司开工却招不到人干活。受到疫情的影响,众多员工被困在家乡出不来,还有部分员工考虑到安全问题,干脆辞职不干了。“我准备等疫情过去再找工作,毕竟身体健康最重要。”疫情期间辞职的王浩告诉投资界,“一旦感染新型肺炎,工作赚钱又有什么用呢?”

除了打消老员工的安全顾虑之外,各地还推出了返工补贴政策。比如海南省三亚市出台的复工政策就指出,支持一线建筑工人返工——如在2月返工,则该市财政给予项目业主单位每位施工人员补贴1000元,3月份返工的补贴700元等等。

(文中受访对象均为化名)

复工后,富士康疯狂抢人:最高可拿7110元入职奖励,史上最高

无论从哪个数据来看,京东过去一年的成绩远超预期,业绩公布后,京东盘前股价迅速拉升,现涨8.93%。

与此同时,一场抢人大战拉开帷幕:包车包高铁包飞机,免费接员工返岗;给予新入职员工500至7000元的补贴和奖金;同时,新员工推荐人也可享受金额不等的奖励……可谓下血本招人。不少工厂老板感叹,“今年春天,可能是史上最难最贵的招工季”。

这让急需用工的企业老板忧心忡忡。“我们服装厂工人300元一天,还是严重缺人。”深圳市某服装厂老板在社交媒体上感叹到,“招不到工人,客户不停的补单,电商欠货一大堆,每天的布料需要支付货款,在繁忙中忧愁,在失眠中等待天亮。”原本客户补单是求之不得的好事,眼下却苦于没有工人,纠结不已。

一位工厂老板曾分享自己创业的体会,“当小老板这两年,我知道几乎所有问题,最高效的解决方案就是报酬。”他表示,“为了请工厂的工人返岗复工,我直接开出三倍工资,工人们连磕绊都没打,就同意了。”

同时,京东CFO黄宣德正式宣布将于9月16日退休,前普华永道审计合伙人、现任京东集团高级副总裁、京东零售首席财务官许冉将接任CFO职务,向京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东汇报。

珠三角一位小工厂老板在社交平台上坦言,“眼下这个时候,绝对不能得罪工人。往长远点想,一旦疫情结束,企业纷纷复工,工人最难招,各个厂子几乎是在抢工人。”这位老板的忧心不无道理,“往年开年,就有不少小厂因为工人不到位,导致订单无法完成。”

事实上,往年开年的时候本就是招工旺季,各个工厂都使尽十八般武艺,招揽工人。如今再加上疫情的影响,企业用工荒更是凸显得淋漓尽致。

这波返工入职红利,正带动复工复产率数据的蹿升。以制造业聚集地广东来说,截至3月2日,广东务工人员返岗率已经超过80%,大大缓解了珠三角地区制造业用工荒的困境。与此同时,广州市中小企业局局长叶华东也表示,截至3月4日,广州市已有5523家制造业企业复工,复工率为99.3%。用工荒的难题,正逐渐被破解。

如今,萧涛涛成为了第10位归化球员。应该是,一切都在情理之中。此外,值得关注的还有曹阳正即将归化加盟天津泰达,而伊沃的归化之前消息称并不顺利,但也在操作。应该说,国足已经存在大变脸的可能了,但是真的这么顺利吗?

刚刚做完核酸检测的富士康生产线员工刘俊告诉投资界,“这次疫情确实耽误事儿,我都快2个月没上班了,好多同事直接不来了。”当然,真金白银堆起来的招募激励政策确实吸引力十足。“因为奖金高,好多人来应聘。”

在此之前,各地曾轮番上演一幕幕复工难的场景:令人头疼不已的防护物资;令人眼花缭乱的申请表格;令人焦急万分的审批流程……真可谓是过五关斩六将,如今各大工厂终于盼到了复工复产。

双管齐下,这场紧急招聘已经初见成效。据郑州发布最新消息,自2月10日获批复工复产后,富士康郑州园区目前复产率已超过80%,生产秩序已基本恢复正常。截至3月6日,富士康河南各厂区到岗总人数规模已达18万,复工复产率超过80%。

去年9月新上线的京喜,在下沉市场上为京东贡献的新用户增长,京喜的新客以来自低线市场的消费者居多,他们比较喜欢社交属性,冲动型购买,转换率相对更高。

其中第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市;2019年12月,京东移动端月活跃用户数较2018年同期增长41%。

沙特卫生大臣陶菲克·拉比耶当天表示,过去几天沙特境内确诊病例数激增是积极进行病毒检测的结果。拉比耶说,自17日以来,医疗卫生人员在全国各地的社区采取大规模新冠病毒筛查,以便及早发现感染病例。

因此我们话说回来,且不说这10人有人没资格进入国足,有人没实力进入国足,即便都进入国足,国足也不见得一飞冲天。如果到头来归化球员也不能帮助中国队进入世界杯,实际上更多的争议将到来。所以,中国足球目前遇到的麻烦,还有很多很多。返回搜狐,查看更多

招不到人,是摆在众多劳动密集型企业面前的一道坎。“我们内衣行业都还没真正开工,核心原因就是因为工人招不到。往年招人就难,更何况是疫情期间,更是难上加难。”

真金白银的大手笔奖励,正成为招揽工人的终极神器。

但如果从京东的营收业务来看,真正为京东带来业务增长的还是物流服务,其中第四季度,服务净收入同比增长43.6%。全年,京东来自于物流及其他服务收入的占比从2017年、2018年的16.8%、27.0%增长至2019年的35.5%。

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出乎意料,相对比874万前途茫茫的高校毕业生,普通流水线工人成了香饽饽。

截至2019年12月31日,京东物流运营超过700个仓库。包含京东物流管理的云仓面积在内,京东物流仓储总面积约1690万平方米。

此外,在生鲜到家业务当中,京东线下生鲜超市品牌7FRESH在北京推出“七鲜生活”和“七范儿”两大全新业态。“七鲜生活”定位为7X24小时社区生鲜店,为门店附近居民提供线下购物和线上订单配送服务,以及提供一日三餐的餐饮选择。

此外,值得注意的是,截至2019年12月31日,京东所有平台的GMV总额超过2.09万亿元,京东在运营效率上的提升主要体现在库存周转天数的不断下降和应付账款和应收帐款周转天数的稳定。而在现金流方面,京东在2019年第四季度达到了195亿元,而在2018年同期现金流还处于紧张状态。

这是魔幻又心酸的一幕:工人紧缺,企业只好让办公室员工下到车间生产线上班。这一无奈之举也直接反映了企业用工荒的困境。“今年可能是史上最难且最贵的招工季”,这是众多工厂老板内心深处共同的感慨。

时代的起承转合,总是牵连着数以万计的家庭,每一个遮风挡雨的屋檐下都有坚守的顶梁柱。这场疫情,只不过是将这些平凡家庭中的普通人画像呈到了台面上——虽然疫情未散,但是生活总归还得继续,总要有人负重前行。

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返工复产迫在眉睫:包机包车真金白银砸钱奖励

无论老板还是工人,都不容易。为此,各省市及企业双方纷纷推出双赢的招聘政策,用真金白银补贴工人,同时也救自身于水火之中。

事实上,招聘奖励并不是个例。早在2月13日,郑州FOXCONN招募中心就发布消息启动招聘,预先报名,被推荐人可获得3000元奖励。3月5日,郑州FOXCONN招募中心更是官宣——内部推荐,奖金加码。即日起,郑州富士康招聘不限制区域,河南省外人员,均可参加面试,奖励高达5250元。

这几日,一则劲爆的招聘信息刷屏社交网络。富士康iDPBG事业群深圳厂区推出了“我要聘”招募激励政策,即无论是通过内部招聘、离职返聘,还是普工报名,只要在3月31日前入职,均可获得奖金——入职满60天奖励4250元,满90天奖励2500元,合计6750元。

随着疫情好转,复产复工迫在眉睫,富士康除开重金招聘外,还聘请聘请钟南山院士坐镇。2月25日,富士康科技集团宣布,已经聘请中国工程院院士、著名呼吸病学专家钟南山担当集团新冠肺炎防疫及复工总顾问。针对新冠肺炎防疫及复产复工,钟南山院士及团队将无偿对富士康进行一系列顾问及指导。

从京东的财报来看,亿欧认为,京东在过去一年中,在加强用户运营,收割下沉市场,提高履约服务效率等三个方面取得了突破。

恒大至今没有官宣罗伯特-萧、费尔南多等人的加盟,实际上是一种低调,也是一种“自我保护”。归化政策目前来看是争议很大的,实际上即便不看争议,归化政策也不宜高调,原因在于,现有的国足实力,即便加上这些归化球员,也未必能够进入世界杯。甚至,目前国足还没有确保进入12强赛呢!

当务之急是稳住老员工,支持其返岗复工。这些日子,各省市联合企业一起掏腰包,包车包高铁包飞机接员工返岗。比如,杭州市向铁路部门申请开行外地复工人员专列;嘉兴市政府和企业一起出钱出力,包机接员工返岗;福州市也开通了返榕复工就业的飞机和高铁专列,全部免费;深圳龙华区也表示,3月1日至3月31日期间,按照省外每辆大巴5000元、省内每辆大巴2000元、专列按实际租赁费用二分之一的标准予以补贴……

最令京东头痛的月活用户数实现了自2018年第三季度以来的最大增长。京东在财报中表示,2019年的年度活跃购买用户数增长至3.62亿,环比截至第三季度末的年度活跃购买用户数增长2760万,单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高。

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